在大屏幕上继续你的日常沟通

多数情况下需要手机保持可用的网络连接，因为桌面端依赖手机端作为账号的信任来源。如果手机长时间离线或关机，桌面端可能会提示连接中断，直到手机重新上线。具体机制以产品当前界面和官方帮助为准，建议使用期间让手机保持在线状态。

首次连接需要同步历史消息，同步时间取决于聊天数量和网络状况。可以先确认手机与电脑网络是否稳定，然后稍等片刻，或刷新页面重新扫码。如果长时间没有反应，检查手机端应用是否是最新版本，并尝试退出后重新登录。

可以在多台设备上分别登录，但每台设备都需要单独扫码授权，登录状态也各自独立。如果担心账号安全，建议只在可信设备上授权，并在不使用时主动退出登录，避免在公共电脑上长期保持连接。

可以，桌面端支持发送文档、图片和视频等常见类型文件，操作方式通常是点击附件按钮或直接拖拽到聊天窗口。文件大小和格式限制取决于当前产品版本，发送前最好确认接收方能够正常打开，避免因格式不兼容造成沟通延误。

退出登录后，电脑端通常不会继续保留可访问的会话内容，重新登录需要再次扫码。手机端的记录不受影响。如果使用公共电脑，离开前务必主动退出，并确认浏览器没有保存登录状态，以降低信息被他人查看的风险。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的通知权限是否开启，最后查看是否误开了免打扰或静音模式。如果仍然没有提醒，可以尝试刷新页面或重新登录。不同浏览器和操作系统的设置路径不一致，以当前界面提示为准。

正常情况下两端消息会保持同步，但同步存在短暂延迟，尤其在网络波动时。如果发现某条消息缺失，可以先在手机端下拉刷新，再回到电脑端查看。若问题持续，检查是否登录了正确的账号，并确认没有使用多个手机号。

公共电脑存在被他人接触的风险，使用前确认浏览器处于隐私模式或干净状态，使用结束后主动退出登录并关闭页面。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要保存包含敏感信息的文件到本地。涉及账号安全的问题，以官方帮助说明为准。

登录状态可能因为浏览器清理数据、长时间未使用或安全策略调整而失效。重新扫码是正常的身份确认过程，不代表账号异常。如果频繁要求扫码，可以检查浏览器是否自动清理了站点数据，或考虑更换更稳定的浏览器环境。

删除操作会同步到已登录的设备上，因此电脑端对应会话也可能一并消失。如果只是想在某一端隐藏内容，建议先确认操作范围，避免误删重要记录。涉及记录保留的策略可能随版本变化，重要资料建议另行备份。